Loja Mestre
Loja Mestre Plataforma E-commerce - Perguntas e respostas

PERGUNTAS E RESPOSTAS SOBRE A LOJA MESTRE E SEUS SERVIÇOS

O e-commerce em si é uma assunto muito complexo, temos certeza que para quem está iniciando neste mundo dúvidas é o que não irão faltar. Tentamos esclarecer algumas dúvidas abaixo, mas caso sua dúvida permaneça, por favor contate-nos.

Sim, abrimos lojas virtuais em nome de pessoa física. No entanto recomendamos a abertura em nome de pessoa jurídica. A responsabilidade pela emissão de notas fiscais de venda dos produtos é de responsabilidade do proprietário da loja virtual.

Pessoa Fisica: CPF, RG, Comrpovante de Residência.
Pessoa Jurídica: Contrato lojista x Loja Mestre .Contrato social, última fatura telefônica e cópia do RG e CPF dos sócios. O envio dos documentos poderá ser feito por e-mail.

A Loja Mestre aluga um sistema de e-commerce (loja virtual). Oferecemos este sistema instalado na internet sob o seu dominio. Neste sistema você terá um painel de controle por onde cadastrará os seus produtos (fotos, descrição, preços, pesos). Ainda dentro do seu painel de controle exclusivo você terá controle de clientes, vendas, layout de loja.
Na frente de loja os seus clientes poderão se cadastrar e realizar as compras, fazendo o calculo de frete e o pagamento. Os meios de pagamento e formas de envio você ativa e confiugura no painel de administração. Você escolhe as formas de pagamento e envio que deseja trabalhar.

Não fornecemos produtos, não cadastramos produtos, não indicamos fornecedores. Toda responsabilidade sobre os produtos comercializados é interira do lojista.

Consumidor:
A Loja Mestre não garante entrega de produtos e pagamentos. Um consumidor quando efetua uma compra na loja, não compra da Loja Mestre e também não paga à Loja Mestre. O consumidor compra do lojista que contrata o serviço da Loja Mestre.

Lojista:
A Loja Mestre não intermedia pagamentos, o pagamento é sempre direto ao lojista ou meio de pagamento >> lojista. A Loja Mestre não analisa e ou aprova pagamentos.

Sim pode, aliás todos nossos planos contem a loja ser instalada em seu domínio.

Boleto bancários dos princpais bancos, Cielo Web-service (direto), Rede (direto), Mercado Pago, Bcash, PagSeguro, Paypal, Moip, Depósito, IntauShopLine, BBpag, (veja a lista completa na página de recuros).

Importante, salientar que nem todas as formas de pagamento estão disponíveis para pessoa física, e que é necessário fazer cadastro com cada meio de pagamento que você desja utilizar.

Sim. O sistema da Loja Mestre possui compatibilidade com o Google Analytics para a mensuração de campanhas e estatísticas completas para visão executiva, comerciante e webmaster. Inclusive com o recurso de tracking de e-commerce do Google Analytics.

Sim. Oferecemos diversos modelos prontos e gratuítos.
Também oferecemos a possibilidade de customização exclusiva do layout para o cliente. Este serviço de customização é cobrado a parte. Também é possível que o próprio cliente faça a customização, caso ele tenha conhecimentos ou profissionais capacitados. Para maiores informações por favor entre em contato com nosso departamento comercial.
Mais sobre layout de loja

Não. Nos valores da mensalidade que a Loja Mestre cobra, não está incluso nenhum tipo de divulgação de sua loja virtual.

A abertura da loja pode ocorrer em até 1 hora após a comprovação do pagamento da primeira mensalidade. Dede que isso ocorra em horário comercial.

Sim. A loja virtual possui um manual completo de operação e suporte help desk (https://www.lojamestre.com/ajuda). O suporte atende de segunda a sexta-feira, das 9h ás 18h. O tempo médio de respota dos emails do suporte é de 30 minutos.

Não, a LojaMestre não cobra pageviews. Nossas mensalidades são fixas.

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Conheça nossos planos e Preços

Você precisa de um layout customizado ou diferenciado?

Por padrão oferecemos 11 modelos de layout responsivos totalmente gratuitos na plataforma. Nestes 11 modelos você pode mudar as cores e editar o CSS direto na administração da loja.

Caso nenhum de destes modelos lhe agrade você pode tanto contratar uma agência para customizar o seu layout como solicitar que a própria Loja Mestre realize a customização do layout de sua loja.

Se você é ou tem uma agência que presta este serviço para você, podemos fornecer um conjunto de arquivos para serem alterados e instalados na loja.

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