Como funciona o sistema de lojas virtuais da Loja Mestre?
Nós lhe entregamos os sistema pronto e hospedado em nosso
servidor. O lojista só precisa, cadastrar os produtos,
configurar as formas de pagamento e inserir a sua logomarca na
loja virtual.
O lojista não precisa entender nada de programação,
todos os módulos (pagamento, frete e outros) estão
prontos, bastando apenas preencher os dados básicos individuais
de cada lojista e selecionar quais ele quer disponibilizar.
Visite nosso loja virtual de exemplo!
Pessoa física pode abrir uma loja virtual?
Sim, abrimos lojas virtuais em nome de pessoa física.
No entanto recomendamos a abertura em nome de pessoa jurídica. Assim como estabelecimento físicos,
o correto é ser cadastrado na Receita Federal e
Estadual para realizar vendas na internet e emitir notas fiscais.
No entando permitimos a abertura de lojas virtuais para
pessoas físicas. Nestes casos o sistema possui formas de pagamento
limitadas: Pagamento Digital e PagSeguro. Outras formas de pagamento
só estarão disponiveis para Pessoa Jurídica.
A Loja Mestre preza pela responsabilidade social, e prega o respeito
pelas leis Brasileiras. Venda de produtos contrabandeados, de
origem dúvidosa, piratas ou não autorizados pela Anvisa
para comércio no Brasil são terminantemente proíbidos.
A Loja Mestre se reserva no direito em suspender imediatamente
lojas virtuais que operem com a venda de produtos ilícitos.
Quais os
documentos são necessários para abrir minha loja virtual?
Pessoa Fisica: CPF, RG, Comrpovante de Residência e Contrato Assinado em duas vias.
Pessoa Jurídica: Contrato lojista x Loja Mestre .Contrato social, última fatura telefônica e cópia do RG e CPF dos sócios. O envio poderá ser através de fax ou Correios.
Preciso ter meu domínio para abrir minha loja virtual?
Não necessariamente, todas as lojas virtuais da Loja Mestre
ficam instaladas em nossos servidores dedicados para e-commerce.
Por exemplo a loja virtual de demonstração:
http://www.lojamestre.com.br/lojas/mestredemo
Obviamente, fica muito melhor se você tiver um dominio com o nome de sua empresa, assim o seu cliente consegue acessar a loja pelo seu domínio.
Nos planos convencionais a sua loja ficará sempre utilizando nosso domínio. (www.lojamestre.com.br/lojas/nomedasualoja ..) Obviamente, seu cliente poderá digitar o seu domínio e ser redirecionado para a loja, sem que fique sendo exibido o nosso dominio. Isso se chama redirecionamento por frame, e a grande maioria de nossos clientes trabalham nesta forma.
Por exemplo: www.mafuzo.com.br > www.lojamestre.com.br/lojas/mafuzo.
Nos planos semi-dedicados a loja fica hospedada diretamente
no seu dominio, também hospedado em nossos servidores e portanto
é necessário possuir um domínio.
Posso ter a loja virtual no meu próprio domínio?
Sim pode. Fornecemos dois modelos de planos: Os planos convencionais
e os planos semi-dedicados (acesse a página de planos para verificar
as diferenças de valores). Somente nos planos semi-dedicadas as
lojas são instaladas diretamente no dominio do cliente que fica
hospedado em nosso servidor.
Nos planos convencionais as lojas virtuais da Loja Mestre são instaladas em um servidor compartilhado e sua loja ficará efetivamente instalada em www.lojamestre.com.br/lojas/nomedasualoja.
Exemplo de funcionamento:
Dominio da loja exemplo: www.audiotechobby.com.br
Endereço real da loja: lojamestre.com.br/lojas/audiotec.
O seu cliente irá entrar na sua loja pelo seu dominio e será redirecionado para a loja.
A loja virtual não ficará instalada diretamente no seu domínio. No entanto isso é indiferente pois criamos um redirecionamento com frame, que oculta da barra de endereços a url completo da loja virtual em nosso servidor, e aparece somente o seu domínio.
Atenção: Não instalamos em nenhuma hipótese
nosso sistema em servidores de terceiros.
A Loja Mestre cobra alguma taxa ou comissão?
Não a Loja Mestre não cobra nenhuma comissão sobre as suas vendas em sua loja virtual.
A Loja Mestre cobra por acessos ou pageviews?
Não, a LojaMestre não cobra mais pageviews.
O sistema
Loja Mestre é seguro?
Sim o sistema de loja virtual da Loja Mestre, é seguro.
O nosso sistema possuí certificação SSL 128bits, desenvolvimento próprio, servidores próprios, backup diário e firewall.
O servidor também não armazena dados de cartões de crédito.
A Loja Mestre, garante o pagamento das compras efetuadas na loja virtual?
Não!
A Loja Mestre, não garante qualquer compra, nem a entrega da mercadoria, nem o pagamento da mesma. A Loja Mestre oferece a locação de uma ferramente de venda apenas.
As lojas virtuais Loja Mestre abrem rapidamente?
A abertura da loja pode ocorrer em até 1 hora após a comprovação do pagamento da primeira mensalidade, ou taxa de instalação.
Dede que isso ocorra em horário comercial.
Quero ter estatísticas da minha loja o Loja Mestre possui esse sistema?
O Loja Mestre possui compatibilidade com o Google Analytics
para a mensuração de campanhas e estatísticas
completas para visão executiva, comerciante e webmaster. Inclusive com o recurso de tracking de e-commerce do Google Analytics.
Como ativar as formas de pagamento e seus custos?
A Loja Mestre, não cobra nenhum adicional para ativar ou habilitar qualquer uma das formas de pagamento que descrevemos como aceitas em nossa página de recursos. Veja abaixo como ativar cada forma de pagamento.
Boleto bancário: o lojista deve solicitar ao seu gerente do banco, uma carteira de cobrança sem registro. O custo varia de acordo com o banco e gira em torno de R$ 3,50 por boleto pago (somente boletos pagos).
PagSeguro ou Pagamento Digital: efetue o cadastro diretamente no site www.pagseguro.com.br ou www.pagamentodigital.com.br, não cobram taxa de instalação ou ativação, apenas uma comissão média de 6,5% sobre o valor da venda.
Cartões de Crédito: é necessário se cadastrar diretamente com cada administradora, www.visanet.com.br, www.redecard.com.br, www.americanexpress.com.br. Geralmente as administradoras cobram uma anuidade (em torno de R$ 100,00) e taxa média de 4% sobre o valor da venda.
Os valores exatos de custos cobrados para cada forma de pagamento, devem ser confirmados diretamente com a instituição financeira, sendo que os valores aqui apresentados são aproximados e não exatos.
Posso vender com cartões de crédito?
Sim pode! A Loja Mestre, suporta a vendas com cartões de crédito tanto direto com as principais administradoras, como também através de Pagamento Digital e ou Pagseguro.
O processo de ativação da forma de pagamento é muito mais rápido pelos intermediários (pagseguro e pagamento digital) do que direto pelas administradoras, que podem levar até 30 dias para ativar o cadastro.
PagSeguro
e Pagamento Digital
O PagSeguro permite que os lojistas recebam os pagamentos de clientes através de várias formas de pagamento.
Mais informações no site PagSeguro
O Pagamento Digital, é um concorrente do pagseguro, Pagamento
Digital.
Utilizo um sistema de pagamento que não consta na Loja Mestre. É possível implantá-lo?
Sim. A Loja Mestre implantará a forma de pagamento necessária
para sua loja virtual mediante consulta prévia da possibilidade.
É possível mudar o layout da loja virtual ?
Sim. Oferecemos diversos modelos prontos e gratuítos.
Também oferecemos a possibilidade de customização exclusiva do layout para o cliente. Este serviço de customização é cobrado a parte.
Também é possivel que o próprio cliente faça a customização, caso ele tenha conhecimentos ou profissionais capacitados. Para maiores informações por favor entre em contato com nosso departamento comercial.
A loja virtual possui certificado de segurança para criptografar as transações?
Sim. A loja virtual possui certificado de 128 bits para criptografia das transações.
A base de dados de clientes da minha loja virtual é compartilhada com outros lojistas?
Não. Cada loja virtual possui a sua própria base
de dados e nada é compartilhado entre outros lojistas ou
terceiros.
Preciso instalar algum programa em meu computador?
Não, a loja virtual opera totalmente a partir de qualquer
computador via internet com navegador instalado.
A loja virtual possui suporte?
Sim. A loja virtual possui um manual completo de operação e
suporte por e-mail. O suporte atende de segunda a sexta-feira, das 9h ás 18h. O tempo médio de respota dos emails do suporte é de 10 minutos.
Já possuo
uma Loja Virtual, posso migrar para a Loja Mestre?
Em alguns casos é possível realizarmos a migração, em outros não. Entre em contato com nosso comercial e informe qual é o seus sistema atual.
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