Perguntas e respostas sobre a Loja Mestre e seus serviços

O e-commerce em si é uma assunto muito complexo, temos certeza que para quem está iniciando neste mundo dúvidas é o que não irão faltar.
Tentamos esclarecer algumas dúvidas abaixo, mas caso sua dúvida permaneça, por favor contate-nos.


Clique na pergunta para exibir a resposta!

Sim, abrimos lojas virtuais em nome de pessoa física. No entanto recomendamos a abertura em nome de pessoa jurídica. A responsabilidade pela emissão de notas fiscais de venda dos produtos é de responsabilidade do proprietário da loja virtual.

Pessoa Fisica: CPF, RG, Comrpovante de Residência. Pessoa Jurídica: Contrato lojista x Loja Mestre .Contrato social, última fatura telefônica e cópia do RG e CPF dos sócios. O envio poderá ser através de fax ou Correios.

A Loja Mestre aluga um sistema de e-commerce (loja virtual). Oferecemos este sistema instalado na internet sob o seu dominio. Neste sistema você terá um painel de controle podr onde cadastrará os seus produtos (fotos, descriação, preços, pesos). Ainda dentro do seu painel de controle exclusivo você terá controle de clientes, vendas, layout de loja.
Na frente de loja os seus clientes poderão se cadastrar e realizar as compras, fazendo o calculo de frete e o pagamento. Os meios de pagamento e formas de envio você ativa e confiugura no painel de administração. Você escolhe as formas de pagamento e envio que deseja trabalhar.

Não fornecemos produtos, não cadastramos produtos, não indicamos fornecedores. Toda responsabilidade sobre os produtos comercializados é interira do lojista.

Consumidor:
A Loja Mestre não garante entrega de produtos e pagamentos. Um consumidor quando compra na loja não compra da Loja Mestre e também não paga à Loja Mestre. O consumidor compra do lojista que contrata o serviço da Loja Mestre.

Lojista:
A Loja Mestre não intermedia pagamentos, o pagamento é sempre direto ao lojista ou meio de pagamento >> lojista. A Loja Mestre não analisa e ou aprova pagamentos.

Sim pode, aliás todos nossos planos contem a loja ser instalada em seu domínio.

Sim. O sistema da Loja Mestre possui compatibilidade com o Google Analytics para a mensuração de campanhas e estatísticas completas para visão executiva, comerciante e webmaster. Inclusive com o recurso de tracking de e-commerce do Google Analytics.

Sim. Oferecemos diversos modelos prontos e gratuítos. Também oferecemos a possibilidade de customização exclusiva do layout para o cliente. Este serviço de customização é cobrado a parte. Também é possivel que o próprio cliente faça a customização, caso ele tenha conhecimentos ou profissionais capacitados. Para maiores informações por favor entre em contato com nosso departamento comercial.

Não. Nos valores da mensalidade que a Loja Mestre cobra, não está incluso nenhum tipo de divulgação de sua loja virtual.

A abertura da loja pode ocorrer em até 1 hora após a comprovação do pagamento da primeira mensalidade. Dede que isso ocorra em horário comercial.

Sim. A loja virtual possui um manual completo de operação e suporte help desk (http://www.lojamestre.com/ajuda). O suporte atende de segunda a sexta-feira, das 9h ás 18h. O tempo médio de respota dos emails do suporte é de 30 minutos.

Não, a LojaMestre não cobra pageviews. Nossas mensalidades são fixas.



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Entre em contato conosco, teremos o prazer em lhe responder!